Kayıp Gelenekler koleksiyonundaki her bir parça, taze olarak hazırlanır, titiz bir kalite kontrol sürecinden geçer ve size ulaşana dek korunması için yüksek standartlarda paketlenir.
Ürünlerimizin doğası (yenilebilir içerikler ve hijyen hassasiyeti) gereği, prensip olarak iade kabul edilmemektedir.
Ancak istisnai durumlar için prosedürümüz şöyledir:
- Hasar ve Kırılma: Paketleme konusundaki titizliğimize rağmen, lojistik sürecinde bir hasar oluşursa; teslimat anında paketinizin görsel kanıtlarını (fotoğraf veya video) info@parfumrotalari.com üzerinden bize iletmeniz yeterlidir.
-
Anında İkame: Bildiriminiz uzman ekibimizce onaylandığı an, seçtiğiniz ürünün yenisi vakit kaybetmeksizin hazırlanarak adresinize öncelikli olarak kargolanır.
-
İptal ve Değişim: Taze üretim sürecine başlanmış veya mühürü açılmış hiçbir ürünün (tütsü, macun, yenilebilir parfüm vb.) değişimi veya iadesi, sağlık ve güvenlik protokollerimiz gereği mümkün değildir.
Kalite Taahhüdümüz: Size asla beklemiş veya kontrol edilmemiş bir ürün sunmuyoruz. Her paket, markamızın kusursuzluk imzasını taşır.
